Un démarcheur t'a contacté ?

Depuis le 11 août 2026, une entreprise doit avoir ton accord avant de te démarcher par téléphone. Si tu le demandes, c'est à elle de prouver que tu as dit oui.

Note l'appel en 2 touchers

Copie le numéro dans ton historique d'appels, ouvre l'appli, touche « Noter cet appel ». Elle te dit aussitôt si l'appel semble illégal : sans ton accord, en dehors des horaires, trop souvent, ou après un refus.

Puis elle t'aide à agir

Bientôt : la lettre qui demande la preuve de ton accord et l'effacement de tes données (c'est toi qui l'envoies), le suivi du délai d'un mois, puis le signalement si rien ne bouge.

Tout reste dans ton téléphone. Aucune donnée n'est envoyée ailleurs.

Lâchez-moi !

Ce numéro t'a appelé ?

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Copie son numéro dans ton historique d'appels, puis reviens ici : il sera proposé tout seul.

Mes appels

Aucun appel noté

Un démarcheur t'a appelé ? Touche « Vérifier un numéro ».

Réglages
Me poser la question au démarrage
Appel
Lui avais-tu donné ton accord pour être appelé ?
Es-tu client chez elle (contrat en cours) ?
As-tu dit non pendant cet appel ?

Information générale d'après les textes publiés, pas un conseil juridique personnalisé.

La lettre

À qui l'envoyer ?

On ne sait pas encore qui c'est. D'autres personnes appelées par ce numéro l'ont souvent écrit en ligne :

En dernier recours, s'il te rappelle : demande-lui pour quelle société il appelle. Il est obligé de te le dire dès le début de l'appel (art. L. 221-16 du Code de la consommation).

Elle est sur son site, en bas de page : « Politique de confidentialité » ou « Données personnelles ». S'il n'y a qu'un formulaire, utilise « Copier la lettre ».

Toi

Modèle à relire : c'est toi qui décides de l'envoyer. Information générale, pas un conseil juridique personnalisé.

Pas d'e-mail ? Par la poste

Conseil : envoie-la en recommandé avec accusé de réception, c'est ta preuve d'envoi.

Le signalement

1. Copie le texte. 2. Ouvre SignalConso, le site de l'État pour signaler une entreprise, et choisis le démarchage téléphonique. 3. Colle le texte dans la description.

Mes droits

Démarchage téléphonique : ce qui a changé

Depuis le 11 août 2026, les règles protègent beaucoup mieux. Les voici en 1 minute.

1

Sans ton accord, pas d'appel

Une entreprise ne peut te démarcher par téléphone que si tu lui as donné ton accord avant. Seule exception : une entreprise avec qui tu as un contrat en cours.

Art. L. 223-1 du Code de la consommation (loi n° 2025-594 du 30/06/2025)
2

C'est à elle de prouver

Si tu le demandes, l'entreprise doit te montrer la preuve de ton accord. Elle doit la garder 3 ans. Ton accord vaut 1 an au plus, et tu peux le retirer à tout moment, même à l'oral.

Art. L. 223-1 ; décret n° 2026-662 du 23/07/2026
3

Pas n'importe quand

Appels permis du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h, jamais le week-end ni un jour férié. 4 appels au plus en 30 jours. Si tu dis non, plus d'appel pendant 60 jours.

Décret n° 2022-1313 du 13/10/2022 (appels sans accord préalable, par exemple d'une entreprise dont tu es client)
4

Tes données t'appartiennent

Tu peux demander d'où vient ton numéro, faire effacer tes données et refuser toute prospection. L'entreprise doit répondre dans un délai d'un mois.

RGPD, articles 12, 15, 17 et 21

Numéros réservés au démarchage

Un appel commercial doit venir d'un numéro qui commence par :

01 6201 6302 7002 7103 7703 7804 2404 2505 6805 6909 4809 49
Préfixes fixés par l'ARCEP pour la métropole (outre-mer : 09 475 à 09 479).

Information générale, pas un conseil juridique personnalisé. Lâchez-moi ! est une appli indépendante, sans lien avec l'État, la CNIL ou la DGCCRF.

Vigie
À propos
Tout reste dans ton téléphone.
L'appli n'a pas de serveur et n'envoie rien. C'est toi qui envoies tes lettres.
Des modèles, pas un avocat.
L'appli propose des modèles de lettres et une information générale sur tes droits. Elle ne remplace pas un conseil juridique personnalisé.
Une appli indépendante.
Sans lien avec l'État, la CNIL ou la DGCCRF. Contact : lebillotnumerique@proton.me
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